崩溃

阔海 阔海iu 2022-08-20 13:26

 

文/阔海

 

 

“快点,再晚两分钟就退款!”客户下了最后通牒。大雨中,一位年轻的骑手在奔腾的车流中左冲右突。此时的他,离订餐的顾客尚有一公里之遥。更要命的是这条繁华路段红绿灯密布,就算给他10分钟也未必能赶到。

 

突然,诡异的一幕发生了。只见外卖小哥在一十字路口猛地刹住车,一骨碌跳将下来。迅速将后座上的几个盒饭狠狠地摔在地上,一边大声骂着一边用脚使命地朝快餐盒狂踩。

 

路过的行人被小哥怪异的举动惊呆了,有人带着同情的口气说:崩溃了!崩溃了!

 

随着经济的急剧下行,就业形势日趋严峻。据国家统计局公布,7月份我国16至24岁的年轻人失业率为19.9%。这还是国家层面公布的数据,至于真实的情况,你懂的。

 

做人不易,尤其是刚步入社会的年轻人。他们平时受着超越现实的鸡汤式教育,可一旦被推向社会,在他们的认知里,其差别之大,恍如隔世。心理脆弱者断然很难接受现实的残酷。作为顾客,不要以为自己真就是上帝。换位思考,假如你自己顶风冒雨送外卖,因不可抗拒因素而稍稍耽搁了几分钟,客户动辄就要威胁退款差评的,这还让人怎么活?加上平台毫无人性可言的动不动罚款的“家规”,这不明摆着把人往死里整吗?

 

记得国外有位顾客做得好,他常常在包裹上写上一句:不急,小心骑车!虽然只有寥寥几个字,读来却让人如沐春风,温暖无比。

 

由于严重内卷,加上业内的残酷竞争,有关骑手出事的新闻屡屡刷屏。久而久之,许多国人已然麻木。然而,我们务必秉持一颗善良的同理心,处处为他人着想,少一些戾气,多一些包容,为社会和谐贡献自己的力量。

 


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